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记者刘欣报道,智能物流骨干网正在给香港消费者带来新的便利。近日,新秀宣布在香港推出智能快件柜服务。目前,菜鸟和合作伙伴在香港布置了数百个自升式点和自升式橱柜,其中大部分分布在香港的商业中心和核心住宅区。

百组智能快递柜进入香港

据菜鸟称,这些智能快递柜将主要服务于淘宝和天猫买家。香港消费者在淘宝和天猫购买商品后,除了原有的自助积分和送货上门服务外,还可以选择将商品发送到智能快件柜。

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忙于工作的香港消费者在家里收到快递并不容易。香港天猫超市负责人林全早前表示,由于香港劳动力成本高,香港的网上购物和配送基本上是在便利店和商业区自筹资金,用户已经习惯了这种配送方式。

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近年来,菜鸟与中通、四方快递等合作伙伴建立了自助提货服务,方便消费者在便利店和商业区提货。智能快递柜的加入,菜鸟进一步提供了7×24小时的终端服务,节省了高额的人工成本,自助服务的费用只有送货上门的一半。

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据行业分析,菜鸟推出智能快件柜服务具有更深层次的战略意义:确保为用户提供全天候的终端配送服务,提高配送效率。在建立声誉的同时,菜鸟此举预计将吸引更多天猫和淘宝网的网上购物者,并成为阿里在香港寻求网上零售市场的重要筹码。

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数据显示,2016年,香港消费品的年平均零售额超过4300亿港元,但电子商务的渗透率不到两个百分点。在此背景下,阿里不断将其零售和物流服务渗透到香港市场。

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去年4月,天猫超市在香港正式开业,并于同年9月推出了送货上门的免费送货服务。当时,香港天猫超市表示此项服务的免费送货门槛为249元,而自行提高的免费送货门槛将从299元降至199元。除了推出送货上门的免费送货服务外,天猫超市还与香港当地合作伙伴联手,继续增加自助积分。各种新的物流措施显然为阿里赢得更大的市场铺平了道路,提供更好的物流服务和更大的价格优势。

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随着世界包裹总数的快速增长,终端配送的压力越来越大。智能快递终端的出现不仅颠覆了包裹递送模式,解决了用户的诸多痛点,而且提高了整个物流产业链的效率,实现了行业的成本降低和效率提升。在中国,目前74%的用户将使用代收服务,智能快递终端已经成为快递上门服务的有效补充。

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据报道,除香港外,菜鸟还在俄罗斯100个城市提供了2800多个自助提点和智能快件柜服务,改变了当地邮局接收包裹的方式,受到俄罗斯消费者的广泛欢迎。

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