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作为顶级赛事,世界杯是许多品牌的战场。近年来,随着国内知名企业“走出去”的需要,越来越多的中国品牌在世界杯舞台上闪亮登场。2018年世界杯已经结束,但其背后品牌的故事仍在传播和发酵。

华帝股份退费事件加速促销保险出场

在本届世界杯中,中国知名厨房电器企业华帝股份有限公司(002035)的推广故事成功地成为世界杯营销的最大亮点,成为公众讨论的焦点话题。然而,利用市场的品牌企业往往承担着巨大的资本风险,而促销保险的“出现”可能会为它们构筑一道强大的“防线”。

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“赢得冠军并全额收回”引发的风波

今年3月,Vantage宣布与法国国家足球队签订了合同,并成为法国国家足球队的官方合作伙伴。作为法国队的赞助商,Vantage通过营销推出了“冠军套餐”,即如果法国队赢得冠军,从6月1日至7月3日购买Vantage“冠军套餐”产品的消费者将免费获得折扣。营销计划迅速传播开来,并一度席卷了整个网络。活动期间,Vantage在线下和线上渠道的总零售额分别为7亿元和3亿元,同比分别增长20%和30%以上。“夺冠全额退费”指定产品的零售额分别占线下和线上渠道零售额的7%和9.67%。

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然而,完美的开始并不意味着完美的结局。就在世界杯如火如荼的时候,据报道,由于华帝股份在京津的一级经销商管理不善,资金周转不灵,仓库被法院查封,代理商失去联系(现已找到),该地区所有产品停止销售、售后、安装和配送服务。由于仓库被查封,一些消费者在付款后无法提货。退款承诺能否兑现已经成为消费者关心的问题。

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对此,Vantage证券事务代表王在世界杯决赛前表示,如果法国队真的夺冠,付出的费用将会很大。按照每套4,000元的价格和3万套的销量(以前单套销量最高为2万套)的“赢包”计算,如果法国队获得冠军,Vantage的总退款金额为1.2亿元。虽然退款支付方式是由总部和经销商共同承担营销费用,Vantage本身支付压力不大,但Vantage在经销商流失、资金周转困难的情况下,其爆炸性的营销活动能否顺利完成?即使兑现了,如果线下经销商不能承担退款损失,Vantage会被拖入风险泥潭吗?这一度成为市场上的疑云。

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营销也可以无忧无虑地输赢

7月16日上午,正当法国队刚刚以4: 2击败克罗地亚队,成为新一届世界杯的东道主时,Vantage Public首次宣布开始退款,反应并不快,这也给了消费者一个“定心丸”。

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事实上,在我们的生活中,像Vantage由世界杯推出的“致胜包”这样的有奖销售和促销活动无处不在。这种热点营销不仅增加了企业的销量和知名度,也给消费者增加了很多乐趣。然而,企业和赞助商为营销和吸引注意力付出了巨大的代价,背后的推广成本是一笔不可忽视的巨大开支。一旦发生小概率事件,就意味着推广企业和赞助商应该履行承诺,承担高额奖金。

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"促销活动产生的不确定性赎回风险可以通过促销保险转移."保险业专业人士皮立波表示,国外已经有相关的成熟产品,这种保险目前已经在中国推出。促销企业可以提前计划,不用担心输赢。皮立波告诉记者,为了转嫁风险,企业和赞助商需要对冲风险。一般的做法是通过购买保险来准确估计推广成本,以避免支付额外推广成本的风险,从而可以无忧无虑地推出各种奖励计划。

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所谓促销保险,是指被保险人依法组织或者举办保险单规定的活动,在保险期间和指定地点,因发生保险单规定的意外事件而发生的额外费用的保险行为。因此,促销保险的定位是补偿被保险人在促销活动中可能支付的高额奖金。推广保险可适用于职业体育赛事或趣味娱乐赛事、小型专项赛事或大型综合赛事如奥运会,也可适用于商业有奖活动。被保险人可以是活动的组织者或赞助者,也可以是通过获奖促销活动进行相关促销的企业。

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但是,并不是所有的情况都可以包括在促销保险的赔偿范围内。记者了解到,对于未经保险人书面同意而组织的活动、被保险人的虚假陈述或任何欺诈、不诚实或串通行为所造成的损失,以及被保险人的董事、高级管理人员、员工和其他能够操纵事件结果的人所获得的奖金,保险人通常不予赔偿。

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皮立波表示,由于保险公司的业务范围和地域广泛,再保险、核保等专业技术的支持,通常可以大规模分散风险,实现稳定运营,同时也为举办促销活动的企业带来安全保障。国内企业在积极参与国际竞争或举办越来越多的促销活动的同时,应借鉴国外企业举办此类活动的经验,提前进行风险管理。这样,消费者、顾客、经销商和企业就能有效地减少促销风险所造成的经济损失。

标题:华帝股份退费事件加速促销保险出场

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